Política de Privacidad

Vivepolis trata tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Vivepolis Inmobiliaria, empresa que opera desde Lima, Perú. Tus datos se almacenan en un banco de datos inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Para temas de privacidad, contáctanos a través de los canales publicados en www.vivepolis.com.

2. Datos que recopilamos

Origen	Datos
Formularios de contacto, cotización o visita	Nombre, DNI o CE, teléfono, correo, ciudad, proyecto y lote de interés
Proceso de separación y compra	Estado civil, domicilio, datos del cónyuge, datos de pago y documentos para el contrato
WhatsApp, llamadas y redes sociales	Los datos que nos compartas en la conversación
Navegación en el sitio	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies

No solicitamos datos sensibles, como salud, religión u opinión política.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud y la relación comercial:

• Responder tus consultas, enviarte cotizaciones y coordinar visitas.
• Gestionar la separación, la compraventa, los pagos y la entrega del lote.
• Atender reclamos y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Finalidades adicionales, solo si nos das tu consentimiento:

• Enviarte publicidad, promociones y novedades de Vivepolis por correo, SMS, WhatsApp o redes sociales.
• Medir el uso del sitio y mostrarte anuncios personalizados mediante cookies de terceros.

Puedes negarte a las finalidades adicionales o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la atención de tu solicitud ni tu compra.

4. Consentimiento

Al enviar un formulario marcas una casilla que confirma que leíste esta política. Las finalidades adicionales tienen una casilla propia, que no viene marcada. Tu consentimiento debe ser previo, informado, expreso e inequívoco.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos prestan servicios y los tratan por encargo nuestro: hosting y servidores, CRM, mensajería, plataformas de publicidad, notarías y entidades financieras que intervengan en tu compra. También con autoridades cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores pueden guardar datos fuera del Perú, por ejemplo servicios en la nube. En esos casos exigimos un nivel de protección adecuado, como establece la ley. No vendemos tus datos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Prospectos que no compraron: hasta [PLAZO, p. ej. 2 años] desde el último contacto, o hasta que pidas su eliminación.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y luego durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y civiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Si ocurre un incidente de seguridad grave, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los afectados cuando corresponda, en los plazos que establece la ley.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de los derechos de información, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas solo en tratamientos automatizados.

1. Envíanos tu solicitud por los canales de contacto de www.vivepolis.com, con el asunto “Derechos ARCO”.
2. Adjunta copia de tu DNI o CE, indica el derecho que ejerces y lo que solicitas.
3. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cookies

Usamos cookies propias para que el sitio funcione y cookies de terceros, como Google Analytics y Meta Pixel, para medir visitas y publicidad. Las cookies no esenciales solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección desde ese aviso o desde la configuración de tu navegador.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos envió sus datos, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en el sitio con su fecha de última actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por los medios de contacto que nos diste.